Die Herausforderung

Bei der Erweiterung und Eröffnung neuer Standorte bestand die größte Herausforderung darin, eine zentrale Verwaltung des gesamten Lagers, der verschiedenen Bestände und eine automatisierte Verwaltung für Nachbestellungen bei den Lieferanten zu ermöglichen.

Es hat eine Verlagerung von einer eher manuellen Verwaltung zu automatisierten Prozessen stattgefunden.

Angesichts der Pandemie-Schließungen in den Jahren 2020-2021 mussten die Unternehmen mehr online gehen.
In jüngster Zeit hat sich die Notwendigkeit ergeben, Treuekarten einzuführen, um eine stärkere Kundenbindung zu ermöglichen.

Die Lösung

Mit dem Lagermodul und kundenspezifischen Implementierungen wurden Automatismen geschaffen, um die internen Prozesse in den verschiedenen Geschäften zu optimieren und Zeit und Ressourcen zu sparen.

Mit der Synchronisation zwischen den physischen Geschäften und dem Online-Shop werden alle Verkäufe in Echtzeit verwaltet , und mit dem Modul zur Verwaltung von Kundenkarten, Gutscheinen und Kundenpunkten werden die Verkäufe enger mit den Kunden verknüpft, was eine bessere Analyse der Verkaufsdaten ermöglicht.

Das Ergebnis

Die verschiedenen Filialen sind miteinander verbunden, die Bestände der verschiedenen Lager sind immer auf dem neuesten Stand und die Nachbestellung von Material erfolgt in schnellen Prozessen.
Die Verwaltung hat stets die Kontrolle über den Status der Geschäfte und die Entwicklung des Umsatzes, und die Kunden können über ihre Kundenkarten von Rabatten und Ermäßigungen profitieren.

Die Herausforderung

Die verschiedenen Techniker, die in dem Gebiet tätig sind, mussten die externen Einsätze digital verwalten.
Die Verwaltung suchte nach einer Lösung, um die Prozesse zwischen Ausführung und Rechnungsstellung zu automatisieren.

Die Lösung

Mit dem spezifischen Modul für Arbeitsberichte können die verschiedenen Techniker externe Arbeiten durchführen, die Kunden erhalten die verschiedenen Benachrichtigungen mit Dokumenten in digitalem Format, und die Verwaltung läuft ohne Zeitverlust und halbautomatisch ab.

Das Ergebnis

Die Prozesse wurden verbessert und viele Fehler, die früher manuell gemacht wurden, wurden beseitigt.
Die Zeit, die zwischen der Ausführung eines Auftrags und seiner Rechnungsstellung vergeht, hat sich verkürzt, so dass die Projekte schneller abgewickelt werden können.

Die Herausforderung

Die Verwaltung aller Zeitschriftenabonnenten mit wöchentlichen Mailings und jährlichen Verlängerungen war die Herausforderung, der wir uns bei diesem Kunden stellen mussten.
Eine präzise und fehlerfreie Verwaltung der Kontakte zur Vermeidung von Rücksendungen war entscheidend, ebenso wie die Möglichkeit, Massenverlängerungen mit entsprechender Rechnungsstellung schnell zu verwalten.

Die Lösung

Mit dem Abonnementmodul konnten wir eine Lösung anbieten, die es ermöglicht, mit nur wenigen Klicks Zeitschriftenabonnements zu verlängern, Rechnungen zu erstellen (mit einer sehr individuellen Vorlage) und diese per E-Mail oder Post an Kunden zu versenden.

Durch den wöchentlichen Druck des Magazins in Papierform und den Versand per Post wird von TotalGest eine Datei für die Druckerei generiert, die alle genauen und stets aktuellen Stammdaten enthält.

Das Ergebnis

Die verschiedenen Implementierungen mit dem Abonnementmodul ermöglichten eine Verbesserung der wöchentlichen Verwaltung der Zeitschriftenabonnenten und ihrer Rechnungsstellung.
Die internen Prozesse wurden optimiert, was verbesserte Arbeitsabläufe ermöglicht.